Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro využití služby poskytované aplikací provozovanou firmou Gabriela Křejpská, registrované u Městského úřadu ve Žďáře nad Sázavou pod IČ 71991221, se sídlem Škrdlovice 173, Žďár nad Sázavou, PSČ 591 01, pro korespondenci určující adresu P.O.Box 1, Modřice, PSČ 664 42 (dále jen provozovatel obchodu a/nebo poskytovatel služby a/nebo provozovatel aplikace) v prostoru sítě internet na doméně (adrese) http://www.hustyceny.cz.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Veškeré další potřebné náležitosti a vlastní znění Obchodních podmínek je uvedeno níže.
Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, například smlouva příkazní, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Příkazní smlouva (respektive mandátní smlouva, je-li zákazníkem podnikatel) je taková smlouva ve které se příkazník zavazuje, že pro příkazce obstará nějakou věc nebo vykoná jinou činnost.
1. Všeobecná ustanovení, kontaktní údaje a charakteristika služeb
1.1 Níže uvedené obchodní podmínky upravují poskytnutí služby na www.hustyceny.cz. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti poskytovatele služeb a zákazníka. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li zákazníkem spotřebitel, řídí se vztahy, které nejsou těmito obchodními podmínkami upravené, zákonem č. 40/1964 Sb, občanský zákoník a č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li zákazníkem podnikatel a je současně zřejmé s přihlédnutím ke všem okolnostem, že se závazkový vztah s poskytovatelem týká jeho podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami, zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník.
1.2 Poskytovatelem internetové služby je provozovatel této aplikace, jak je uvedeno v úvodu.
1.3 Poskytovatel poskytuje zákazníkům službu spočívající v zastoupení zákazníků při objednávání zboží a zaplacení jeho kupní ceny (dále i jen „výrobky“), pocházejícího ze zahraničí (od zahraničních prodávajících), které si zákazník vybere z virtuální nabídky umístěné na webových stránkách www.hustyceny.cz (dále i jen „služba“). Způsob výběru zboží do virtuální nabídky výše uvedené a místo a formu provedení jeho objednávky na základě zmocnění zákazníkem poskytovatel považuje za obchodní tajemství a jako takové je nesděluje.
1.4 Poskytovatel uzavírá se zákazníkem příkazní, respektive mandátní smlouvu, je-li zákazníkem podnikatel a je zřejmé s přihlédnutím ke všem okolnostem, že se smlouva týká jeho podnikatelské činnosti (dále i jen „smlouva“¨) a to zejména vyplněním pole firma a/nebo IČ v části určené pro adresy; postačuje, je-li toto uvedenou jen jednou a to v údajích fakturační adresy. Po uzavření smlouvy poskytovatel objednává zákazníkem vybrané zboží a hradí kupní cenu jménem zákazníka a na jeho účet, a to prostřednictvím veřejné komunikační sítě (internet).
1.5 Služba je poskytována za odměnu.
1.6 Poskytovatel zboží neprodává, není ani jeho dovozcem a dodavatelem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Poskytovatel pouze za odměnu jménem zákazníků a na jejich účet objednává zboží u prodávajícího a jménem zákazníků a na jejich účet hradí prodávajícímu kupní cenu.
2. Výběr zboží k objednání, objednávka služby a uzavření smlouvy
2.1 Zboží je dle zaměření obrazově a/nebo textově prezentováno ve virtuální nabídce umístěné na webových stránkách www.hustyceny.cz. U každého zboží je uveden jeho název, krátký popis, údaj o ceně a popřípadě další doplňující informace. Tyto údaje vycházejí z údajů prodávajícíh a/nebo výrobců s tím, že výrobce si vždy vyhrazuje právo učinit technické změny na výrobku bez předchozího upozornění. Všechny informace jsou uváděny dle aktuálních dostupných údajů od prodávajících. Zákazník má právo si před objednáním položit emailem dotaz pro případné ověření těchto údajů. Obrázky u výrobků mají pouze informativní charakter. Zejména není možné zaručit barevné provedení výrobku, není-li v popisu zboží barva výslovně uvedena nebo není-li možnost její volby při vložení zboží do virtuálního nákupního košíku; zákazník v této souvislosti výslovně souhlasí s tím, že dodání jiného barevného provedení zboží, než je na ilustračním obrázku, není důvodem k reklamaci.
2.2 Výběr zboží k objednání zákazník provádí jeho vkládáním do virtuálního nákupního košíku. Kliknutím na ikonu POTVRDIT (myšleno objednávku) zákazník uděluje poskytovateli plnou moc, aby jménem zákazníka a na jeho účet objednal u prodávajícího zboží, které zákazník vložil do nákupního košíku a uhradil za toto zboží kupní cenu.
2.3. Po dokončení objednávky zákazník prostřednictvím elektronické pošty obdrží potvrzení o přijetí objednávky s označením předmětu služby, cenou a pokyny k platbě. Okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky je smlouva uzavřena.
2.4 Kliknutím na ikonu POTVRDIT (myšleno objednávku) zákazník zároveň stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je zákazník dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky služby upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
2.5 Účinnost smlouvy a zmocnění poskytovatele je vázáno na splnění odkládací podmínky. Odkládací podmínkou je úhrada ceny zákazníkem. Smlouva a zmocnění proto nabývá účinnosti až úhradou ceny (viz čl. 3 níže).
2.6 Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je poskytovatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastěným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích, vedoucích k uzavření smlouvy, jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet atd.) pro uskutečnění objednávky služby jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které zákazník používá.
3. Cena, způsob platby a objednání zboží u prodávajícího
3.1 Cenou se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí částka, uvedená u každého zboží, která představuje součet kupní ceny zboží, a odměny za službu poskytovatele. Cenu tak tvoří kupní cena zboží (včetně nákladů na dodání) a odměna poskytovatele za jeho služby. Poskytovatel zákazníkům garantuje, že cena je konečná.
3.2 Cena se hradí bezhotovostním převodem z účtu nebo vkladem na účet poskytovatele předem. Dále může být cena uhrazena vkladem na účet poskytovatele, který je vedený u společnosti PayPal (viz odkaz), kdy je možné hradit z účtu PayPal a nebo platební kartou. Cena se považuje za uhrazenou připsáním částky na účet poskytovatele. Úhradou ceny se objednávka služby stává závaznou.
3.3 Objednáním služby zákazník souhlasí s tím, aby poskytovatel s plněním služby započal ihned poté, co se objednávka služby stane závaznou. (Tím spotřebitel souhlasí s tím, aby započalo plnění služby před uplynutím 14 dní od převzetí plnění od zákazníka k poskytovateli služby.) Zboží bude u prodávajícího objednáno nejpozději do 21 dnů po úhradě ceny.
3.4 Okamžikem objednání zákazníkem určeného zboží u prodávajícího a odesláním částky představující kupní cenu tohoto zboží na účet prodávajícího, je poskytovatelův závazek splněn a poskytovateli vzniká nárok na odměnu.
3.5 Po objednání zákazníkem vybraného zboží u prodávajícího zákazník prostřednictvím elektronické pošty obdrží od poskytovatele informaci, že zboží bylo u prodávajícího objednáno. Informováno bude v tom smyslu, že objednávka je připravována.
4. Dodání zboží
4.1 Poskytovatel služby zboží nedodává a neprodává.
4.2 Zboží dodává prodávající. Předpokládaná doba dodání je 21 dní od objednání zboží u prodávajícího.
4.3 Po odeslání zboží od prodávajícího zákazník prostřednictvím elektronické pošty obdrží od poskytovatele informaci, že zboží bylo od prodávajícího odesláno. (Předpokládaná doba dodání od oznámení odeslání je 14 dní. Tuto dobu, stejně jako dobu uvedenou v bodu 4.2 těchto podmínek, nemůže poskytovatel služby garantovat, protože její ovlivnění není v jeho moci; jedná se o orientační údaj, jehož dodržení nemůže být v žádném případě po poskytovateli služby vymáháno. Této skutečnosti si je každý zákazník vědom, akceptuje jí a souhlasí s ní.) (V tomto bodu i bodu předchozím je počítáno v pracovních dnech;stejně je počítáno i ve všech případech,kdy zákazník není spotřebitel). Doručováno je na adresu, kterou uvedl zákazník při objednávce a/nebo určil pro doručení. Nedoručení z důvodu zákazníkem chybně uvedené adresy, nebo nevyzvednutí zásilky nedoručené poštou a uložené k vyzvednutí zákazníkem, a nebo nepřevzetí zásilky zákazníkem nejsou důvodem k reklamaci a zákazník výslovně souhlasí, že případná škoda z uvedeného plynoucí, jde zcela k jeho tíži.
4.4 Zákazník je srozuměn s tím, že může být správcem daně, celní správou a nebo jiným oprávněným vyzván k úhradě celních a/nebo jiných poplatků ve vztahu k dodanému zboží. Případné poplatky (a/nebo náklady s nimi spojené) výše uvedeným oprávněným a/nebo výše uvedenými oprávněnými vyměřené či jinak stanovené nemohou být zákazníkem na poskytovateli služby nijak vymáhány. Zákazník je srozuměn s tím, že před provedením objednávky je povinen seznámit se s platnými předpisy, a že výše uvedené případné platby je povinen uhradit zákazník, jako kupjící. Totéž platí i o možnosti dovozu či legálnosti použití zboží. Poskytovatel služby, jako zprotředkovatel nákupu, přistupuje k zákazníkovi v dobré víře, že zákazník je s výše uvedeným seznámen a v případě sporného zboží má k jeho dovozu a/nebo používání oprávnění.
5. Rizika související s poskytovanou službou
5.1 Vzhledem k tomu, že poskytovatel zboží neprodává, není možné nároky z odpovědnosti za vady výrobku uplatňovat u poskytovatele. Tyto nároky je možné uplatnit přímo u prodávajícího (dle platných norem v místě sídla prodávajícího). V případě podobného nároku poskytovatel poskytne zákazníkovi kontakt na prodávajícího. V případě potřeby pak může i zprostředkovat zpětné zaslání výrobku prodávajícímu (pouze za cenu prokazatelných nákladů).
5.2 Poskytovatel nezaručuje, že prodávající k dodávanému zboží přiloží návod v českém jazyce, eventuelně další dokumentaci (záruční list apod.).
5.3 Poskytovatel neodpovídá za řádné a/nebo včasné dodání objednaného zboží.
5.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou vadou zboží nebo nesprávnou manipulací se zbožím
6. Reklamace
6.1 U poskytovatele lze v souladu s ustanoveními § 499 až 510 obč. zákoníku reklamovat pouze vady služeb, které poskytovatel poskytuje. Reklamaci služeb poskytovaných poskytovatelem lze kdykoli uplatnit na adrese poskytovatele. Pro vyřízení reklamací je-li zákazníkem spotřebitel je platná lhůta k vyřízení 30 dní. V ostatních případech 90 dní.
7. Zánik smlouvy
7.1 Pro zánik smlouvy přiměřené platí ustanovení § 33b obč. zákoníku o zániku plné moci.
7.2 Výpověď plné moci ze strany zákazníka se nikterak nedotýká činnosti poskytovatele uskutečněné na základě plné moci do doby, než se poskytovatel o výpovědi dozvěděl. Je-li smlouva vypovězena v době, kdy byla zákazníkem uhrazena cena a poskytovatel ještě neprovedl objednávku, která je předmětem smlouvy, je provozovatel povinen platbu vrátit zpět zákazníkovi. Vrácení platby proběhne do 30 dnů od okamžiku zániku smlouvy, je-li zákazník spotřebitel, v ostatních případech do 90 od okamžiku zániku smlouvy. Toto vrácení platby proběhne bezhotovostně na účet ze kterého byla provedena platba zákazníkem. Pokud bylo placeno platební kartou a provozovatel nezná přesně účet, ke kterému se platba váže, je zákazník povinen uvést tuzemský účet (vedený u banky v ČR), na který má být platba provedena. Lhůta k vrácení se tímto nemění. Pokud zákazník neuvede účet pro platbu, bude tato vrácena poštovní poukázkou na primární (fakturační) adresu zákazníka. Platba bude poukázána poslední pracovní den zákonné lhůty a bude ponížena o poštovné. Obdobným způsobem bude postupováno, pokud platba zákazníka proběhla jiným způsobem než bankovním převodem, nebo převodem na účet PayPal. Lhůty uvedené jako lhůty vrácení platby v tomto bodu jsou platné i při vyřizování reklamací apod.
8. Poučení o možnosti odstoupit od smlouvy
8.1 Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu ustanovení § 52 odst. 3 obč. zákoníku, je oprávněn odstoupit od příkazní smlouvy s poskytovatelem bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od uzavření smlouvy.
9. Ochrana osobních údajů
9.1 Osobní údaje zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Objednávkou služby zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, tedy jméno, příjmení, telefonní číslo, email a adresa a také případně fakturační údaje, poskytnuté poskytovateli, budou použity pro účely vyřízení objednávky a nebudou zneužity. Nebudou zejména poskytnuty třetím stranám, využity k periodické reklamě a budou chráněny v soulady s předpisy České republiky.
10. elektronická komunikace
10.1 Při komunikaci zákazníka s provozovatelem služby není provozovatelem zaručeno, že komunikace pomocí běžného odeslání emailu na adresu provozovatele služby a nebo použití poštovního formuláře na stránce "Kontakt" (webová adresa: http://www.hustyceny.cz/contact-form.php) bude zcela korektně doručena příslušnému adresátu a tedy, že bude zpracována. Provozovatel se tak zcela zříká veškeré odpovědnosti za nepřečtení či nepřijetí zpráv zaslaných uvedenými kanály.
10.2 Pro komunikaci k jednotlivým objednávkám provozovatel určuje, s ohledem na nutnost správného propojení příslušné odeslané zprávy, příslušné objednávky a také osoby zákazníka jako jediný možný kanál formulář, který je zobrazován u jednotlivých objednávek. Provozovatel tak má za to, že zprávu může odeslat jen skutečná osoba, která provedla objednávku.
10.3 Zpráva uvedená v bodu 10.2 se odesílá tak, že zákazník se přihlásí ke svému zákaznickému účtu v internetové aplikaci Hustý ceny a po přihlášení klikne v bloku MŮJ ÚČET na odkaz: "Moje objednávky". V přehledu klikne dále na příslušnou objednávku, ke které chce zaslat zprávu a v dolní části poté zobrazeného bloku využije pole "Přidat zprávu" do které zpravu napíše. Po napsání tuto odešle kliknutím na tlačítko "Odeslat." Touto formou je možno odeslat veškeré zprávy a požadavky týkající se uvedené objednávky.
10.4 Jako další komunikační kanál provozovatel určuje zadání tiketu s dotazem na stránce FAQ systému provozovaného na subdoméně http://faq.hustyceny.cz
10.5 Zprávy zaslané jinou formou než je uvedené v bodu 10.2 a 10.4 provozovatel nemusí považovat za závazné, protože není schopen zcela přesně identifikovat, že byly zaslány zákazníkem internetové aplikace Hustý ceny. Jejich nezodpovězení tak nezavdává žádný důvod k jakýmkoliv námitkám. V případě stornování objednávky, zrušení smlouvy a nebo její úpravy, eventuelně reklamace služeb s objednávkou spojených pak provozovatel bere v úvahu výhradně zprávu zaslanou kanálem dle bodu 10.2 a na jinou formu nebude brát zřetel. Pokud je situace popsaná v předchozí větě spojena s požadavkem na vrácení již proběhlého plnění zákazníka je nutno takovou zprávu potvrdit písemnou formou (nejlépe dopisem), kdy za závazné je považováno doručení této písemné formy a to na adresu sídla provozovatele. V takovém případě není třeba použít elektronickou formu sdělení vůle zákazníka. Písemná forma, popsaná v tomto bodu dříve, je vyžadována i v případě vyžádání poskytnutí kontaktu na prodávajícího dle bodu 5.1 těchto obchodních podmínek
11. Kategorie zboží se zvláštním režimem zpracování objednávky
11.1 Poskytovatel může zveřejnit kategorie zboží (dále i jen "kategorie"), kde objednávka bude zpracována jiným než běžným způsobem. Jedná se o kategorie nazvané "Kuřácké potřeby" a "Pro dospělé (18+)".
11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby zákazníkovi u kterého mohou nastat pochybnosti o jeho způsobilosti k legálnímu nabytí zboží uvedeného v kategoriích, uvedených v předchozím odstavci.
11.3 Za účelem naplnění bodu 11.2 u vybraných kategorií zboží (Kuřácké potřeby a Pro dospělé) je uvedeno, že pro přijetí objednávky je vyžadováno vyplnění data narození v příslušné části zákaznického účtu.
11.4 V takovém případě, že zákazník provede objednávku, kde je poskytnutí data narození požadováno, jak je uvedeno výše, a v zákaznickém účtu nebude uvedeno datum narození, bude zákazník vyzván, aby toto datum doplnil. Pokud zákazník doplnění neučiní do tří kalendářních dní od vyzvání, bude objednávka ze strany poskytovatele zrušena a dále bude postupováno jako v případě zrušení objednávky ze strany zákazníka.
11.5 Pokud objednávka, tak jak je popisováno výše, bude učiněna osobou mladší 18 let bude postupováno jako v případě zrušení objednávky ze strany zákazníka.
11.6 Omezení uvedená v předchozích bodech se týkají jakékoliv provedené objednávky, ve které bude obsaženo kterékoliv zboží z kategorií "Kuřácké potřeby" a "Pro dospělé (18+)", včetně zboží z případných podkategorií podřízených dotčeným kategoriím kterých se omezení týká
12. Bonus za 1,- Kč
12.1 V takovém případě, že provozovatel zveřejní kategorii označenou "Bonus za 1,- Kč" nejedná se o standartní kategorii.
12.2 Všechny položky v kategorii "Bonus za 1,- Kč" jsou míněny jako zvýhodněná nabídka a odměna za provedenou objednávku a nelze je objednat samostatně. Toto upozornění je uvedeno u popisu každého zboží v této kategorii.
12.3 Možnost objednávky položek v kategorii "Bonus za 1,- Kč" je podmíněna uskutečněním objednávky v určité minimální ceně a připojením vybraného zboží k provedené objednávce. Za tím účelem je kategorie členěna do podkategorií s názvem "Nakoupili jste za xxx Kč", kde písmena xxx v tomto textu jsou nahrazena číselným označením hodnoty objednávky. Tato číselná hodnota určuje minimální cenu objednávky, kterou zákazník musí učinit, aby mohl k objednávce připojit zboží z uvedené kategorie nebo podkategorie.
12.4 Zákazník je oprávněn připojit ke své objednávce právě jeden kus zboží z nabídky v kategorii "Bonus za 1,- Kč".
12.5 Objednávka z kategorie "Bonus za 1,- Kč" bude akceptována výhradně jako součást objednávky, která dosáhne minimální hodnoty, jak je uvedeno výše. Rozhodující pro výpočet výše ceny objednávky je součet veškerého zboží v objednávce bez započtení ceny zboží z kategorie "Bonus za 1,- Kč".
12.6 V případě, že zákazník přidá k objednávce zboží z kategorie "Bonus za 1,- Kč" bez nároku na tuto možnost, bude tento kus z objednávky vyřazen. Celková cena objednávky se tím nemění a cena vyřazeného zboží zůstane v ceně objednávky započtena.
12.6 V případě, že zákazník s nárokem na možnost přidat zboží z kategorie "Bonus za 1,- Kč" k objednávce přidá k objednávce více než jeden kus zboží z kategorie "Bonus za 1,- Kč" bude počet kusů upraven na jeden na základě volby provozovatele. Celková cena objednávky se tím nemění a cena vyřazeného zboží zůstane v ceně objednávky započtena.
12.6 Nárok na přidání zboží z kategorie "Bonus za 1,- Kč" k objednávce nelze uplatňovat zpětně. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv provést změnu přidaného zboží bez odůvodnění.
13. Dárkové kupóny
13.1 Kategorie dárkové kupóny obsahuje kupóny na slevu ve výši 100,- Kč, 200,- Kč, 500,- Kč a 1.000,- Kč. Tyto kupóny lze zakoupit a jejich použití je možné i jinou osobou, než kupón zakoupila.
13.2 Kód dárkového kupónu je zákazníkovi vygenerován po přijetí platby. Tento kód je zákazníkovi zaslán buď elektronickou formou jako soubor PDF a nebo pomocí České pošty jako dokument na zákazníkem určenou adresu. Zaslání papírovou formou je zpoplatněno částkou 30,- Kč při dodání obyčejnou listovní zásilkou a nebo 52,- Kč při dodání doporučenou zásilkou, kdy uvedená částka je započtena k ceně objednaného kupónu.
13.3 Platnost kódu dárkového kupónu je jeden rok od jeho vygenerování.
13.4 Použití Dárkového kupónu je obdobné, jako kteréhokoliv jiného slevového kupónu. Kód kupónu je nutno zadat při objednávce, kde chce uživatel slevu uplatnit a to takovým způsobem, že výsledná cena nesmí být záporné číslo, nebo nula. Je nutné provést objednávku tak, aby po započtení všech slev byla cena objednávky alespoň 1,- Kč.
13.5 Dárkové kupóny není možné nahradit v hotových penězích. Stejně tak po uplynutí platnosti Dárkového kupónu není možné provést finanční náhradu.
13.6 Dárkové kupóny je možné kombinovat se stávajícími slevami a ostatními slevovými kupóny.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách provozovatele této internetové aplikace v den uzavření smlouvy. Objednávka je po svém potvrzením jako uzavřená smlouva archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Objednávkou zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení. (Zákazník tímto ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, souhlasí s tím, že mu provozovatel bude zasílat e-mailové zprávy (obchodní sdělení) obsahující informace o novinkách, produktech a službách, které provozovatel nabízí nebo o novinkách, produktech a službách třetích osob). Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci.
Momentem uzavření smlouvy zákazník přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Poskytovatel služby upozorňuje, že při uzavírání smlouvy je nutná včasná platba na určený účet. Pokud platba nebude provedena tak, aby byla připsána do 5 pracovních dní (včetně) od odeslání objednávky na bankovní účet poskytovatele služby, bude tato považována za neplatnou.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 13. listopadu 2009 a okamžikem jejich zveřejnění pozbývá platnost jejich předchozí znění ze dne 15. srpna 2009, včetně všech dodatků a doplňků. Změna těchto podmínek je vyhrazena bez předchozího upozornění.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Ochrana osobních údajů
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.
Veškeré údaje získané od zákazníků slouží výhradně pro vnitřní potřebu a neposkytují se třetím osobám. Výjimku představují dopravci či prodávající, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
Vaše údaje a data, které uvádíte jsou důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována dalším subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk, jako jsou banky. Vždy však pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb a výhradně v mezích zákona na ochranu osobních údajů. --------------------------------------------------------------------------------------------------
Doplnění obchodních podmínek ze dne 11. prosince 2009.
1. K textu platného znění obchodních podmínek se doplňují k části 4. Dodání body 4.5 a 4.6
2. Text uvedených bodů má následující znění:
"4.5 Součástí zprávy o odeslání zboží podle bodu 4.3 je i odkaz, který zákazníkovi umožní přejít na stránku provozovanou na subdoméně form.hustyceny.cz, kde se nachází formulář pro potvrzení přijetí zboží. Potvrzení zákazník provede zadáním čísla objednávky a emailu, který má registrován ve svém zákaznickém účtu a odešle tlačítkem "Potvrdit přijetí". Zákazník může vepsat i komentář k dodanému zboží. Využití uvedeného formuláře není povinné.
4.6 Na použití obsahu na subdoméně form.hustyceny.cz se vztahují totožné podmínky jako na používání obsahu domény hustyceny.cz. Odesláním vyplněného formuláře dle bodu 4.5 zákazník závazně potvrzuje přijetí objednávky příslušného zadaného čísla objednávky bez závad a výhrad. Zadáním registračního emailu a čísla objednávky poskytovatel služby předpokládá, že se jedná o potvrzení skutečného zákazníka, tak jak je definován obchodními podmínkami. Z toho důvodu jsou všechna odeslaná data manuálně kontrolována, zda souhlasí příslušný email a příslušné číslo objednávky. Poskytovatel nenese žádnou zodpovědnost za zneužití odpovědního formuláře a zadání nepravdivých údajů. Při odeslání formuláře je zaznamenána IP adresa odesílatele a čas odeslání. Tento záznam provádí třetí strana jako poskytovatel aplikace formuláře. Tato třetí strana není nijak spojena s poskytovatelem služby. V případě odeslání duplicitních údajů jsou údaje odeslané jako první považovány za jediné platné. Autorská práva případných komentářů okamžikem odeslání přechází na poskytovatele služby a ten s nimi v tomto smyslu může dále nakládat dle svého vlastního uvážení, včetně zveřejnění ve webové aplikaci provozované na doméně hustyceny.cz u příslušného produktu se zadáním křestního jména a počátečního písmene příjmení jeho původního autora."
3. V bodech 4.5 a 4.6 uvedený postup bude aplikován na objednávky uskutečněné ode dne 12. prosince 2009 včetně.
4. Toto doplnění obchodních pomínek nabývá účinnosti okamžikem zvěřejnění dne 11. prosince 2009.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Doplněk obchodních podmínek ze dne 21. prosince 2009.
1. K textu platného znění obchodních podmínek se doplňuje bod 14. Nabídka prezentovaná na subdoméně trika.hustyceny.cz
2. Text uvedeného bodu má následující znění:
" 14. Nabídka prezentovaná na subdoméně trika.hustyceny.cz
14.1 Zákazník i neregistrovaný návstěvník webové aplikace provozované na doméně hustyceny.cz má možnost kdykoliv přejít kliknutím na blok s označením "Buď IN navrhni si vlastní triko" k webové aplikaci provozované na subdoméně trika.hustyceny.cz
14.2 Webová aplikace provozovaná na subdoméně dle bodu 14.1 těchto obchodních podmínek je provozována jako součást partnerského programu s prodávajícím a/nebo poskytovatelem služeb prezentovaných na subdoméně trika.hustyceny.cz, kdy některé části obsahu na uvedené subdoméně jsou přejímány od prodávajícího a/nebo poskytovatele služeb pomocí technologie iframe.
14.3 Z důvodů uvedených v bodu 14.2 těchto obchodních podmínek jsou veškeré objednávky provedené na subdoméně trika.hustyceny.cz považovány za objednávky u oprávněného prodávajícího a/nebo poskytovatele služby, kterým je společnost T-shock, s. r. o., se sídlem Brno, Francouzská 418/82, PSČ 602 00, IČ: 276 85 951, zapsaná u Krajského soudu v Brně oddíl C, vložka 51899. Stejně tak veškeré platby, změny objednávky a nebo případné reklamace jsou a nebo musí být směřovány zákazníkem vůči uvedenému prodávajícímu a/nebo poskytovateli služby.
14.4 Provedením objednávky na subdoméně trika.hustyceny.cz zákazník akceptuje Všeobecné obchodní podmínky prodávajícího a/nebo poskytovatele služby, tak jak je uveden v předchozím bodu. Zákazník má kdykoliv možnost tyto Všeobecné obchodní podmínky prostudovat na adrese http://www.t-shock.eu/cs/obchodni-podminky a odesláním závazné objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil a projevil souhlas s kompletním zněním těchto Všeobecných obchodních podmínek."
3. Toto doplnění obchodních podmínek nabývá účinnosti okamžikem zvěřejnění dne 21. prosince 2009.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Doplnění obchodních podmínek ze dne 25. února 2011
1. Vzhledem k možnosti technické poruchy či jiného omezení možnosti komunikace a informování na těchto stránkách provozovatel určuje jako možný náhradní komunikační kanál zveřejnění oznámení na stránce k tomu určené, která se nachází na webové adrese www.oznamte.info
2. Zveřejněním takové informace se tato informace stává veřejně dostupnou a provozovatel jí považuje za obecně známou. Z toho důvodu je uživatelům doporučeno v případě nedostupnosti či jiného komunikačního problému výše uvedenou stránku (www.oznamte.info) sledovat pro zjištění případného zveřejnění oznámení provozovatele.
3. Na stránce výše uvedené jsou oznámení provozovatele k nalezení tak, že v části "Autoři oznámení" je provozovatel uveden jako "e-shop Hustý ceny"
4. Provozovatel i uživatel těchto stránek se vzájemně dohodli, že zveřejnění oznámení, tak jak je toto popsáno v předchozích třech odstavcích, je dostačující pro možnou náhradní komunikaci i pro zveřejnění možných změn či úprav a to včetně těchto podmínek použití.
5. Toto doplnění obchodních podmínek nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění dne 25. února 2011.
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Doplnění obchodních podmínek ze dne 18.5.2011
1. Zákazník provedením objednávky výslovně souhlasí, aby provozovatel provedl ještě před zahájením zpracováním objednávky kontrolu, zda zákazník nemá proveden negativní zápis v systému sdílení preventivních informací pro provozovatele obchodních elektronických aplikací Zákazníci.info (www.zakaznici.info). Také souhlasí s tím, že v případě negativního záznamu může být objednávka ze strany provozovatele zrušena; případná již provedená platba za službu pak bude vrácena jako by objednávka vůbec nevznikla.
2. Zákazník také souhlasí, že provozovatel může do systému uvedeného v předchozím bodu tohoto doplňku provést zápis negativního hodnocení zákazníka, zejména pak v případě nepřebrání zásilky zákazníkem, neoprávněné (zejména opakovaně) reklamace služeb poskytovaných provozovatelem, nedodržování obchodních podmínek a/nebo vyžadování jejich modifikace na úkor ostatních zákazníků nebo provádění opakovaných nedokončených objednávek služby.
3. V takovém případě, že zákazník provedl registraci zákaznického účtu (bez ohledu na to zda provedl či neprovedl nějakou objednávku) před platností tohoto doplňku obchodních podmínek, souhlasí tento zákazník s tímto doplňkem okamžikem přihlášení se ke svému zákaznickému účtu.
4. V případě, že zákazník na kterého se vztahuje znění předchozího bodu s tímto bodem nesouhlasí, je povinen toto vyjadřit zprávou elektronické pošty, kterou zašle na adresu podpora(zavináč)hustyceny.cz ještě před přihlášením se ke svému zákaznickému účtu a v textu této zprávy uvede svůj email, jméno a adresu uvedenou v zákaznickém účtu a text nesouhlasu s tímto doplňkem. Provozovatel má v takovém právo zrušit a/nebo zablokovat přístup k tomuto zákaznickému účtu.
5. Tento doplněk obchodních podmínek nabývá platnosti okamžikem jeho uveřejnění dne 18. května 2011.
Doplnění obchodních podmínek ze dne 15.9.2011
1. K textu platného znění obchodních podmínek k části 11. Kategorie zboží se zvláštním režimem objednávky k odstavci 11.1 se doplňují ke stávajícímu textu na jeho konec tyto věty: „Také může být zveřejněna kategorie s názvem „Skupinové slevy,“ V případě jejího zveřejnění bude objednávání takto prezentovaných produktů upřesněno zvláštním doplňkem těchto Obchodních podmínek. Tento doplněk bude nazván „Doplnění obchodních podmínek – Skupinové slevy.““
2. Zrušuje se Doplnění obchodních podmínek ze dne 25. února 2011 v celém jeho rozsahu.
3. Toto doplnění obchodních podmínek nabývá platnosti okamžikem jeho zveřejnění dne 15.9.2011
Doplnění obchodních podmínek – Skupinové slevy
1. Provozovatel může zveřejnit kategorii zboží nazvanou Skupinové slevy
2. Nabídka ve skupině uvedené v bodu 1. tohoto doplňku je omezena dobou trvání a počtem zájemců a to způsobem popsaným dále v textu tohoto doplňku.
3. Časové omezení nabídky spočívá v tom, že u nabídky produktu je uvedena doba, do kdy je možné produkt objednat. Po uplynutí uvedené doby již není možné objednávku provést. Při počítání času je rozhodující zobrazovaný čas serveru na kterém je provozována internetová aplikace Hustý ceny. Nabídka může být ukončena i před vypršením popsané uvedené doby v případě snížení skladových zásob prduktu u prodávajícího na nulový stav.
4. Omezení počtem zájemců znamená, že součástí prezentace produktu je i minimální počet objednávek, který je potřebný provést, aby byla nabídka potvrzena. V prezentaci je zobrazován i počet již provedených objednávek produktu. Tento počet je aktualizován a to minimálně čtyřikrát v průběhu 24 hodin (jednoho kalendářního dne). Statistická čísla nemusí pocházet pouze ze zdrojů aplikace provozovatele, ale i ze zdrojů prodávajícího.
5. Při provedení objednávky zákazníkem v době platnosti nabídky dle bodu 3. tohoto doplňku při dosažení potřebného počtu objednávek dle bodu 4. tohoto doplňku je objednávka poskytovatelem zpracována způsobem jako kterákoli jiná standardní objednávka. V takovém případě, že v době definované v bodu 3 tohoto doplňku není dosaženo potřebného počtu objednávek, jak uvádí bod 4 tohoto doplňku je platba zákazníkovi vrácena a to v průběhu 3 kalendářních dnů od ukončení doby platnosti objednávky dle bodu 3 tohoto doplňku.
6. Objednávku je možné v případě zboží v kategorii Skupinové slevy uhradit výhradně on line prostřednictvím platebního systému PayPal (z účtu PayPal a nebo platební kartou). Platby jiným způsobem nejsou ve vztahu ke kategorii zboží Skupinové slevy akceptovány a pokud budou provedeny hledí se na objednávku jako by nevznikla a platba je po jejím přijetí okamžitě, nejpozději do následujícího pracovního dne po obdržení, zákazníkovi vrácena.
7. Vzhledem ke zvýšenému zabezpečení plateb prostřednictvím systému PayPal je požadováno, aby zákazník v takovém případě, že platba probíhá nikoli prostřednictvím jeho soukromého účtu PayPal, ale za pomoci platební karty, vepsal do zprávy k objednávce při jejím vytváření číslo svého tuzemského bankovního účtu na který mu má být vrácena platba v takovém případě, že dojde k případě popsaném v bodu 5 tohoto doplňku a nebude dosaženo potřebného počtu objednávek.
8. Veškeré objednávky v kategorii Skupinové slevy jsou závazné. Zrušení objednávky je možné výhradně pomocí zaslání doporučeného dopisu na fakturační adresu provozovatele. Jiná forma není akceptována a zákazník s tímto ustanovení výslovně souhlasí.
9. Při vrácení platby z objednávky v kategorii Skupinové slevy nejsou účtovány žádné poplatky. To nepopírá právo provozovatele platebního systému PayPal strhnout si provozní poplatek dle jeho aktuálních obchodních podmínek.
10. V takovém případě, že zákazník v rozporu s bodem 7. tohoto doplňku neuvede v případě nutnosti uvést tuzemský účet pro možné vrácení platby a/nebo uvede jiný než tuzemský bankovní účet a/nebo neuvede žádný účet a zároveň bude zjištěno, že není držitelem PayPal účtu bude případná vrácená platba vrácena za pomoci poštovní poukázky České pošty na jeho fakturační adresu uvedenou v detailech zákaznického účtu. Tento postup je zpoplatněn ve výši 5% z celkové částky, kterou je provozovatel oprávněn si ztrhnout z vrácené částky. Dále je zákazník srozuměn, že vrácená částka bude snížena o poplatky České pošty, zaokrouhlené směrem nahoru k nejbližšímu násobku čísla 50.
11. V takovém případě, že zákazník provede objednávku, která není platná z důvodu provedení platby způsobem, který není v kategorii Skupinové slevy akceptován je provozovatel při vrácení platby podle bodu 6., druhé věty tohoto doplňku oprávněn z vracené platby strhnout si manipulační poplatek ve výši 25% z celkové částky, minimálně však 50,- Kč a maximálně 500,- Kč.
12. Tento doplněk obchodních podmínek nabývá platnosti okamžikem svého zveřejnění dne 15.9.2011
Doplnění obchodních podmínek ze dne 27.9.2011
1. V textu platného znění obchodních podmínek v části 4.5 se mění původní text před poslední čárkou této věty z původního textu "form.hustyceny.cz" na text nového znění, který je "newsletter.hustyceny.cz"
2. V textu platného znění obchodních podmínek v části 4.6 se mění původní text, který je: "Na použití obsahu na subdoméně form.hustyceny.cz se vztahují totožné podmínky jako na používání obsahu domény hustyceny.cz." na nový text, který zní: "Na použití obsahu na subdoméně newsletter.hustyceny.cz se vztahují totožné podmínky jako na používání obsahu domény hustyceny.cz."
3. V textu platného znění obchodních podmínek se v bodu 4.6 vypouští věty: "Tento záznam provádí třetí strana jako poskytovatel aplikace formuláře. Tato třetí strana není nijak spojena s poskytovatelem služby."
4. Tento doplněk obchodních podmínek vchází v platnost okamžikem jeho zveřejnění dne 27.9.2011
1. Partnerský program je modifikace smluvního vztahu mezi stranami, tak jak jsou tyto popsány v obchodních podmínkách uvedených výše. Pro tuto modifikaci jsou platné následující podmínky. Ty části obchodních podmínek, které nejsou touto modifikací dotčeny zůstávají platné i pro zákazníky, kteří přistoupí k partnerskému programu.
2. Veškeré vztahy plynoucí z ustanovení podmínek partnerského programu, které nejsou upraveny těmito podmínkami se řídí zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění.
3. Zákazník, který přistoupí k partnerskému programu se pro potřeby těchto podmínek a ustanovení nazývá dále jen partner.
4. Partnerem se zákazník může stát bez ohledu na to, zda již je a nebo není držitelem zákaznického účtu v internetové aplikaci Hustý ceny. Podmínkou vytvoření statutu partnera je věk vyšší než 18 let, způsobilost k uzavírání právních úkonů a vlastnictví živnostenského oprávnění a s tím souvisejícího identifikačního čísla (IČ).
5. Zájemce o přistoupení k partnerskému programu, který splňuje podmínky uvedené v předchozím odstavci může podat žádost o přistoupení k partnerskému programu prostřednictvím formuláře na internetové adrese http://partner.hustyceny.cz/?page_id=78
6. Po přijetí vyplněného formuláře poskytovatel žádost zpracuje a to do 10 pracovních dnů od jejího přijetí a zájemce o přistoupení k partnerskému programu informuje pomocí elektronické pošty o výsledku zpracování žádosti.
Účast v partnerském programu není nároková a poskytovatel může žádost bez uvedení důvodu zamítnout. Takové rozhodnutí je konečné a není proti němu možné odvolání.
7. Partneři jsou dvou typů. Partner standardní a partner prémiový. Požadovaný typ stanovuje zájemce o přistoupení k partnerskému programu při vyplňování formuláře uváděného v předchozím odstavci. Bližší specifikace uvedených typů je uvedena v závěrečné části těchto podmínek.
8. Partner ještě před provedením objednávky provádí zálohovou platbu ve prospěch poskytovatele a to ve výši dle svého vlastního uvážení, minimálně však 1.000,- Kč (jedentisíckorunčeských). Z této zálohy mu jsou pak odečítány platby za jeho objednávky. Při provádění vlastní objednávky tak partner není povinen akceptovat upozornění automatického systému internetové aplikace na provedení platby za objednávku. Při provádění objednávky partner vždy zvolí jako způsob platby platbu bankovním převodem. Systémem je mu poté potvrzena platba a příslušná částka je stržena ze zůstatku provedené zálohové platby. Při potvrzení přijetí platby za objednávku je partnerovi také zaslána informace o aktuálním zůstatku jeho zálohové platby.
9. Partner je povinen včas navýšit aktuální zůstatek zálohové platby popsaný v předchozím bodu tak, aby bylo možné z tohoto zůstatku pokrýt případnou další objednávku, respektive provést takovou objednávku, aby mohla být z aktuálního zůstatku uhrazena. V takovém případě, že partner provede objednávku v takové hodnotě, že tuto není možné z aktuálního zůstatku uhradit, nebude objednávka vyřízena až do příslušného navýšení aktuálního zůstatku pro možnost úhrady objednávky.
10. Partner je oprávněn kdykoli požádat o vyplacení aktuální zůstatku dříve provedené zálohové platby. Toto vrácení aktuálního zůstatku probíhá jako při zpětné platbě zrušené objednávky běžného zákazníka. Vrácení popsané v tomto bodu není zpoplatněno žádnou částkou. Vyjímkou může být pouze takový případ, že partner vyžaduje vrácení platby prostřednictvím platebního systému PayPal a provozovatel tohoto platebního systému si strhne poplatek dle aktuálně platného tarifu a nebo v takovém případě, že partner vyžaduje vrácení platby prostřednictvím poštovní poukázky České pošty, kdy odesílatel, tedy poskytovatel služby, je oprávněn z vracené částky strhnout poštovní poplatek dle aktuálního ceníku služeb České pošty, s.p.
11. Účastník partnerského programu akceptuje povinnost při dalším prodeji zprostředkovaného či zprostředkovaných produktů uvádět pravdivé údaje. Zejména je povinen své koncové zákazníky informovat o předmětu služby, způsobu a době dodání a veškerých dalších náležitostech, které jsou vyžadovány platnou legislativou.
12. Partner je srozuměn a zcela souhlasí s tím, že není v žádném případě oprávněn vystupovat jménem poskytovatele služby poskytované aplikací provozovanou na doméně hustyceny.cz a to ani jako obchodní zástupce, zaměstnanec a podobně. Partner vystupuje jako samostatný podnikatel na svůj vlastní účet. Partnerovi je také zakázáno vytvářet internetové aplikace, grafické či jiné upoutávky a podobně, které by třetí straně zavdali možnost se domnívat, že je mu poskytována služba či produkt ze strany poskytovatele služby dle těchto podmínek. Partnerovi je dále zakázáno vytvářet jakoukoli aktivitu, která by mohla poškodit dobré jméno poskytovatele služby.
13. Partner není oprávněn jakýmkoli způsobem zpřístupnit informace o partnerském vztahu třetí osobě a nebo osobám. To se zejména, ale nikoli výhradně, týká cenové politiky poskytovatele vůči účastníkům partnerského programu.
14. V takovém případě, že partner poruší ustanovení předchozích dvou odstavců bude mu zákaznický účet zrušen bez náhrady. Partner dále souhlasí, že je v takovém případě povinen poskytovateli uhradit smluvní pokutu ve výši jednostotisíckorunčeských a to do jednoho týdne po takovém zrušení zákaznického účtu dle pokynů, které mu poskytovatel zašle na jeho registrovanou emailovou adresu. Toto ustanovení nijak neruší nárok na náhradu škody.
15. Smluvní vztah je uzavírán na dobu neurčitou s tím, že trvání prémiového partnerského účtu je podmíněno uhrazením příslušné licenční platby na následující období.
Ukončit smluvní vztah může kterákoli ze smluvních stran a to bez udání důvodu pouhým odesláním oznámení druhé straně pomocí elektronické pošty (poskytovatel) a nebo oznámením pomocí kontaktního formuláře na stránkách aplikace Hustý ceny (partner). Smluvní vztah končí okamžikem doručení tohoto oznámení druhé straně, v případě pochybností či sporů o doručení nejpozději ve 23:59:59 hodin dne bezprostředně následujícího po odeslání oznámení o ukončení smluvního vztahu. Případné platby partnera poskytovateli jsou v takovém případě vratné jako jakákoli jiná vratná platba ve smyslu obchodních podmínek, kterých jsou tyto podmínky partnerského programu modifikací. Vyjímkou jsou nevratné platby, kterými je situace zrušení zákaznického účtu bez náhrady popsaná v předchozím odstavci a licenční poplatek.
16. Specifikace typů partnera
Partnerský účet může být dvojího typu, standardní a prémiový
Partner standardní.
Snížení cen pro standardního partnera se odvíjí od výše jeho dosavadní historie objednávek, přičemž
Prémiový partner
17. S přistoupením k partnerskému programu mohou souviset i další výhody, které jsou v době registrace partnera aktuálně zveřejněny na stránce partnerského programu na webové adrese http://partner.hustyceny.cz Tyto zveřejněné výhody či benefity mohou být považovány za veřejný příslib dle platných zákonných ustanovení, nejsou-li v rozporu s těmito podmínkami.
18. Tyto podmínky partnerského programu nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění dne 24.9.2011. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změny a úpravy bez předchozího upozornění.
Následujte nás